Tarifs et modalités de livraison

En cas d'absence durant la journée, nous vous conseillons vivement de faire livrer vos colis à une autre adresse (voisins, famille, proches, etc.) ou sur votre lieu de travail.

En cas de difficultés d’accès

Veillez à bien vérifier les dimensions des accès afin de faciliter le travail de nos transporteurs.
MeublesThiry.com ne peut être tenue responsable des problèmes de livraison consécutifs aux difficultés d’accès à votre adresse de livraison. Les conséquences de ces difficultés vous seront, en effet, imputables.
Les livreurs seuls sont habilités à juger de la difficulté d’accès et se réservent donc le droit de ne pas procéder à la livraison.
A noter : L’impossibilité pour le transporteur de livrer la commande à la date convenue, que ce soit en cas d’absence de l’acheteur ou de défaut d’information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, pourra donner lieu au paiement de frais supplémentaires et/ou à l’annulation de la commande par MeublesThiry.com

Vos responsabilités lors de la livraison par transporteur

Avant de signer le bordereau de livraison : prenez le temps de vérifier, en présence du livreur, la conformité des produits reçus, le nombre et l’état des colis ainsi que le contenu de ces derniers.
Vous disposez de dix minutes afin de déballer la marchandise et d’effectuer ces vérifications.
Dans le cas d'un produit technique, vous veillerez particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.

En cas d’anomalie constatée

Sous peine de refus de votre réclamation, vous devez obligatoirement préciser en détail la nature des dégâts :
- Produit rayé, bosses, choc…,
- Produit non conforme en nature (couleur, référence…),
- Produit non conforme en quantité.
A noter : Les expressions « sous réserve de contrôle/de déballage » ou « colis abîmé » sont insuffisantes pour prouver l’existence d’un quelconque dommage.
Ces anomalies accompagnées de votre signature ainsi que de la date devront être précisées sur le bon de livraison.
Puis vous devrez :
- Impérativement refuser le colis,
- Nous avertir par e-mail à l'adresse contact@meublesthiry.com
Il vous faudra également réitérer votre réclamation auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 72 heures suivant la livraison.
A noter : Toute réclamation formulée au-delà des 3 jours suivant la livraison ne pourra être acceptée.

Les cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer

MeublesThiry.com ne peut être tenu pour responsable à l’occasion de grève totale ou partielle des services postaux, de grève des transporteurs, de catastrophes naturelles (inondations, incendies…) ou de problèmes liés à une panne des réseaux de communication.
Pour toute information complémentaire concernant les livraisons vous pouvez vous référer à nos Conditions Générales de Vente.