Nos engagements

Chez Meubles Thiry, la satisfaction du client est primordiale, c'est pourquoi nous nous basons sur 5 critères essentiels et nécessaires au bon fonctionnement de notre entreprise :

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1. Service client

Toujours à votre service, voici la devise de MeublesThiry.com
Nos conseillers sont toujours à votre écoute afin de comprendre au mieux vos besoins. Le service clients vous renseigne, vous conseille, vous aide à passer commande et surtout, est toujours derrière vous en cas de problème.




2. Qualité des produits

Plus de 80% de nos produits sont de fabrication européenne (indiqué sur chaque fiche produit).

Nous vous certifions notre engagement qualité, et ce, sur chacun de nos produits. En effet, notre service qualité a pour mission de veiller à la sécurité, à la conformité ainsi qu'à la réglementation française et européenne de ces derniers. De nombreux tests sont notamment menés pour s'assurer de la qualité des matériaux, de la solidité des assemblages, du soin des finitions et de la clarté des notices.




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3. Les prix les plus bas du marché

Chez Meubles Thiry, vous bénéficiez toute l'année de remises très importantes par rapport aux magasins traditionnels. Cela s'explique par notre énorme pouvoir d'achat. En effet, nous négocions de très grandes quantités avec les fabricants des plus grandes marques. Nous avons également nos propres fabricants pour de nombreux produits exclusifs!




4. Service après-vente efficace et rapide

Les garanties liées aux produits vendus sont clairement détaillées sur leur fiche descriptive. Pour bénéficier de la garantie de son produit, vous devez impérativement conserver la facture d'achat de votre commande.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, de la garantie légale des vices cachés et de la garantie fabricant dont l'étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques. La garantie des produits correspond à la « garantie fabriquant ». Cette dernière a pour objet tout défaut de matière ou de fabrication.

Si la panne ou le non fonctionnement du produit survient dans les 14 jours calendaires suivant la réception, vous pourrez contacter notre Service-après-vente par e-mail à l'adresse mail indiquée ci-dessus. La prise en charge de votre demande se fera dans les plus brefs délais et une réponse vous sera apportée par e-mail ou par téléphone dans ce délai.

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5. Paiements en ligne 100% sécurisés

Nous vous assurons des paiements en ligne 100 % sécurisés via OGONE, le leader des transactions online en Europe.

De plus, nous vous proposons de nombreux moyens de paiement :
Carte de crédit, virement bancaire, chèque bancaire, Paypal, paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire.


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